SBC Summit aggiunge un nuovo track dedicato a Marketing e Customer Experience all’agenda 2026

SBC Summit analizzerà come i brand del settore delle scommesse e del gioco possano distinguersi in un mercato sempre più affollato attraverso campagne di marketing più riconoscibili, basate sui dati ed efficaci, con il nuovo track dedicato a “Marketing & CX”.

L’appuntamento è in programma giovedì 1° ottobre 2026 presso la Feira Internacional de Lisboa e riunirà CMO, specialisti SEO e affiliati, esperti di dati e responsabili tecnologici per approfondire come i brand del gaming possano costruire relazioni più solide con il proprio pubblico.

Il track Marketing & CX farà parte del Technology & Innovation Stage, insieme ai track dedicati a Sports Betting Innovation (martedì 29 settembre) e iGaming Product & Design (mercoledì 30 settembre).

Nel corso della giornata, le sessioni analizzeranno come i brand possano rafforzare la propria identità, migliorare le strategie di acquisizione, ampliare le partnership con i creator e trasformare i dati e le nuove tecnologie di intelligenza artificiale in risultati di marketing misurabili.

“I professionisti del marketing non hanno mai avuto così tante informazioni sul proprio pubblico, ma conoscere di più non significa necessariamente riuscire a distinguersi più facilmente”, ha dichiarato Rasmus Sojmark, fondatore e CEO di SBC.

“I dati possono dirti cosa ha funzionato, l’intelligenza artificiale può aiutarti a muoverti più rapidamente e i nuovi canali possono portare il tuo brand davanti a un pubblico più ampio. Ma i tuoi concorrenti hanno accesso a molti degli stessi strumenti. Il vero vantaggio deriva da quanto intelligentemente li utilizzi, ed è proprio questo il tema che il track vuole affrontare”, ha aggiunto.

Il track si aprirà con la sessione “Copycat Culture: Branding Beyond Visual Identity”, dedicata alle strategie con cui i brand possono costruire un’identità riconoscibile. David Jumper (CMO, ARB Interactive), Dawid Pożoga (CMO, STS SA) e James White (Co-Founder & COO, Hot Takes Sports), con Jo Kerr (Senior Brand Director, SBC) nel ruolo di moderatrice, analizzeranno cosa rende un brand realmente riconoscibile e affidabile, in un contesto in cui identità visive, promozioni e percorsi degli utenti sono sempre più facili da replicare.

L’attenzione si sposterà poi sull’utilizzo dei dati per comprendere meglio le performance passate e ottenere risultati migliori in futuro, con la sessione “Designing Campaigns the Data Can Read”. Vanessa Arteaga (Head of Marketing, CRM, Customer Success and Customer Experience, Aposta Ganha), Deb Lee (Director AI & Data Operations, CILA, Entain), Tereza Tokmajyan (CMO, Totogaming) e David Hardy (Professional Services, Optimove), moderati da Nikola Jellacic (CMO, Casumo), discuteranno del ruolo sempre più importante di AI e dati nei processi decisionali e di come gli operatori li stiano utilizzando per prendere decisioni di marketing più efficaci e consapevoli.

Il crescente ruolo dei creator sui social media sarà al centro della sessione “Influencer Tech: Platforms and Tools Powering Creator Partnerships”. Giorgi Nadaraia (CMO, Betlive), Leonardo Benites (COO, Propane) e Mark Wilson (Head of Marketing Technology, Lottoland), con Dmitry Belianin (iGaming investor) come moderatore, analizzeranno come tecnologia e dati stiano cambiando il modo in cui gli operatori individuano i creator, gestiscono le partnership e ne misurano l’impatto commerciale.

La discussione si concentrerà quindi sull’economia dell’acquisizione dei giocatori con la sessione “Acquisition Mix: Search, Spend and the Cost of Growth”. Emilio Takas (Head of SEO, Campeon Gaming), Natalia Roitonen (Head of SEO, HitGaming), Emmanuele Saroli (Affiliation Senior Manager, PokerStars Italy, Flutter), Vladislav Peshkov (Head of Performance – Search & App, Rank Group) e Ben Holmes (Growth Director, Moloco), moderati da Scott Fulton (Marketing Manager, SBC), analizzeranno come i professionisti del marketing possano distribuire efficacemente i budget tra SEO, paid search, affiliazione e media, e come questi canali possano lavorare insieme per favorire una crescita sostenibile.

Con l’intelligenza artificiale sempre più integrata nelle attività di marketing, il track si concluderà con la sessione “From Generative AI to Agentic Systems”. Michael Oziransky (Chief Product Officer, Vegangster), Lluis Mora (Chief Security Officer, Entain), Ketevan Potova (AI Ambassador, Data Scientist, Machine Learning Engineer, CROCOBET) e Nina Gulashvili (Project Manager, Coolbet) affronteranno le sfide etiche e operative legate all’integrazione dell’AI, evidenziando al contempo gli ambiti in cui questa tecnologia può generare un reale valore.

Il programma comprenderà inoltre la presentazione “The Great AI Disruption: Game Over for the Old Rules of Advertising”, a cura di Valentina Giolo, Country Director di DoubleVerify. La sessione analizzerà come l’AI generativa e l’AI agentica stiano creando nuovi rischi legati a frodi pubblicitarie, traffico non umano e brand suitability, e come gli inserzionisti possano rafforzare i sistemi di verifica per proteggere gli investimenti pubblicitari e l’integrità dei propri brand.

I partecipanti che vorranno proseguire il confronto anche al di fuori delle sessioni potranno inoltre usufruire di una serie di iniziative di networking dedicate ai professionisti del marketing. Tra queste figura il Marketing Tech & CRM Show Floor Tour, un’esperienza di networking guidata dal team SBC che permetterà ai delegati di entrare in contatto con i principali fornitori di soluzioni di marketing e conoscere le loro più recenti tecnologie.

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