Olanda. Ksa sanziona LeoVegas per 500mila euro per mancata tutela dei giocatori

L’Autorità olandese di controllo sul gioco d’azzardo (Ksa) ha imposto una sanzione a LeoVegas perché l’azienda non ha protetto adeguatamente i giocatori. Le società di gioco hanno un obbligo di diligenza e devono tutelare i giocatori il più possibile contro il gioco eccessivo e il rischio di dipendenza. Secondo la Ksa, LeoVegas non ha rispettato tale obbligo in modo sufficiente nel periodo compreso tra ottobre 2023 e maggio 2024, e per questo riceve una multa di 500.000 euro.

La Ksa ha richiesto diversi dossier di giocatori a LeoVegas e ha constatato che in tutti i casi vi erano violazioni dell’obbligo di diligenza. Ad esempio, non si è intervenuti tempestivamente nei confronti di un giocatore che, in breve tempo, aveva depositato e perso decine di migliaia di euro. Inoltre, le misure di intervento applicate non erano sempre adeguate: un giocatore che mostrava segnali evidenti di comportamento di gioco eccessivo ha ricevuto inizialmente soltanto un pop up che segnalava tale comportamento, facilmente chiudibile.

Michel Groothuizen, presidente del consiglio direttivo della Ksa, ha dichiarato: “La responsabilità di tutela è una parte essenziale dell’insieme più ampio delle misure di protezione dei giocatori. Gli operatori devono reagire in modo adeguato al gioco eccessivo. Grandi perdite in un breve periodo sono un segnale importante. Abbiamo intensificato la nostra vigilanza sull’obbligo di diligenza e interveniamo con fermezza nei confronti degli operatori di gioco, perché su un aspetto così importante non si può venire meno.”

PressGiochi