Gioco online, prende il via il nuovo sistema di autoesclusione

A partire dal 1° febbraio 2026, in base a quanto previsto dalla normativa di riordino del settore, i nuovi concessionari del gioco a distanza hanno implementato un sistema di autoesclusione più flessibile pensato per promuovere il gioco responsabile e offrire agli utenti un maggiore controllo sulla propria partecipazione alle attività di gioco.

Il sistema consente di sospendere l’accesso al gioco per un periodo limitato o a tempo indeterminato, con possibilità di scegliere tra diverse modalità:

• Trasversale: blocca l’accesso al gioco a distanza offerto da tutti i concessionari, impedendo anche l’apertura di nuovi conti.
• Singolo concessionario: blocca l’accesso solo presso un determinato operatore.
• Singola categoria di gioco: limita la sospensione a specifici prodotti, ad esempio le scommesse sportive a quota fissa, presso uno o più concessionari.

Durata e revoca

Gli utenti possono impostare l’autoesclusione come:

• A tempo determinato: durata scelta dall’utente fino a 270 giorni; la revoca anticipata non è consentita.
• A tempo indeterminato (permanente): sospensione senza limite temporale; la revoca può essere richiesta solo dopo almeno sei mesi (o nove mesi in caso di autoesclusione permanente), con ripristino dell’accesso almeno sette giorni dopo la ricezione della richiesta.

Inoltre, è sempre possibile convertire un’autoesclusione temporanea in una permanente durante il periodo di sospensione.

L’autoesclusione ha effetto immediato e garantisce la massima protezione del giocatore:

• L’informazione viene comunicata all’Anagrafe dei Conti di Gioco gestita dall’ADM e inserita nel Registro Unico degli Autoesclusi (RUA), impedendo l’accesso al gioco su tutte le piattaforme legali.
• Durante il periodo di sospensione, è comunque possibile prelevare eventuali saldi disponibili.
• In caso di autoesclusione totale, vengono interrotte tutte le comunicazioni promozionali, mentre per un blocco per categoria le comunicazioni vengono sospese solo per la specifica tipologia di gioco.

Attivazione del sistema

L’autoesclusione può essere attivata in due modalità:

1. Con SPID: accedendo al portale ADM (link SPID) e selezionando la scheda “SPID” per inviare la richiesta.
2. Senza SPID: inviando la richiesta direttamente a uno dei concessionari presso cui si possiede un conto di gioco.

Per informazioni e supporto, è disponibile anche il Numero Verde Nazionale 800 558822, che offre assistenza gratuita e anonima a chi è in difficoltà a causa del gioco.

Il nuovo sistema consente di scegliere se l’autoesclusione sia valida per un singolo concessionario o per l’intero mercato online nazionale. Inoltre, come novità rispetto al passato, gli utenti possono decidere se bloccare completamente l’accesso o limitarsi a specifiche categorie di gioco, mantenendo invariati i criteri di durata e revoca.

Questo approccio mira a garantire un’esperienza di gioco più sicura e consapevole, con strumenti concreti per proteggere i giocatori e prevenire comportamenti di gioco problematici. Grazie alla trasversalità del sistema e alla connessione con il RUA, la scelta dell’utente viene rispettata su tutte le piattaforme di gioco legale, offrendo una tutela completa e immediata.

PressGiochi