Francia. ANJ presenta nuovo servizio di autoesclusione dal gioco: esperienza più fluida e controllo dell’identità rafforzato

L’Autorité nationale des jeux (ANJ), ente regolatore del gioco francese, propone un servizio di autoesclusione dal gioco completamente rinnovato che semplifica l’iscrizione, rafforza il controllo dell’identità e riduce a un giorno il tempo necessario per l’effettiva registrazione.

L’autoesclusione dal gioco è una procedura strettamente personale e confidenziale, offerta ai giocatori che desiderano proteggersi dai rischi legati a una pratica eccessiva del gioco d’azzardo (difficoltà finanziarie, disturbi psicologici legati all’addizione, isolamento, ecc.). I tutori che sono rappresentanti legali di una persona con problemi di gioco possono anch’essi richiedere l’iscrizione al registro.

Questa iscrizione comporta il divieto di accesso: ai casinò o ai club di gioco, ai siti di scommesse sportive, ippiche e di poker online autorizzati dall’ANJ e ai giochi della Française des Jeux o del PMU effettuati online o nei punti vendita tramite un conto giocatore.

Il divieto è valido per una durata minima di 3 anni. Trascorso questo periodo, la persona interessata può chiedere la revoca dell’interdizione in qualsiasi momento.

Nel 2021, quando l’ANJ ha assunto la gestione di questo registro, vi erano iscritte 40.000 persone. Oggi sono oltre 85.000, con una crescita del 25% negli ultimi due anni. Nel 2024, 19.000 persone si sono iscritte.

Il 77% degli iscritti al registro di autoesclusione sono uomini. I giovani tra i 18 e i 24 anni rappresentano il 23% degli iscritti e dichiarano di essere particolarmente sensibili alle offerte commerciali e attratti dall’offerta di gioco illegale che, proprio per la sua natura illecita, non consente questa misura di protezione.

La fascia 25-34 anni rappresenta il 33% degli iscritti. In questa fascia d’età, le scommesse sportive costituiscono il principale motivo di richiesta di autoesclusione.

La fascia 35-49 anni rappresenta il 25% degli iscritti. Le scommesse sportive e il poker online sono I principali motivi di esclusione, in questo caso sono scommesse sportive e poker online

Tra gli over 65, il casinò è il principale motivo di richiesta di autoesclusione.

L’ANJ propone un nuovo percorso di iscrizione 100% digitale e sicuro.

Con questo nuovo dispositivo, l’ANJ intende ridurre, nel tempo, il periodo necessario per rendere effettiva l’iscrizione e rafforzare la sicurezza della fase di controllo dell’identità.

Nel 2026, le persone iscritte potranno creare un proprio account personale che consentirà loro di seguire la propria autoesclusione (accesso ai documenti) e, ad esempio, procedere alla revoca dell’interdizione. Inoltre, un programma di contatto telefonico permetterà all’ANJ di accompagnare meglio i giocatori e raccogliere i loro feedback sull’esperienza di autoesclusione.

PressGiochi