Francia, ANJ: “L’algoritmo ha identificato 600 mila giocatori con alta probabilità di diventare problematici”

In occasione della presentazione del suo algoritmo che consente di stimare la quota di gioco eccessivo nel gioco online e nei giochi con conto giocatore, l’Autorità Nazionale dei Giochi francese (ANJ) traccia un bilancio dell’identificazione dei giocatori problematici, che costituiva una priorità centrale del suo piano strategico 2024-2026.

Le prime stime ottenute grazie a questo strumento innovativo sono preoccupanti, poiché evidenziano una doppia tendenza all’aumento: sia del numero di giocatori problematici sia del loro contributo al fatturato degli operatori. Infatti, l’algoritmo ha identificato 600.000 giocatori con un’alta probabilità di comportamento eccessivo, pari all’8,7% della popolazione totale dei giocatori con conto. Questi giocatori hanno generato 1,2 miliardi di euro di PBJ (Prodotto Lordo del Gioco), ossia il 60% del PBJ totale.

Lo sforzo di identificazione da parte degli operatori risulta quindi insufficiente ed è urgente porvi rimedio con un’azione determinata. A tal fine, l’ANJ mette a loro disposizione questo algoritmo, che possono utilizzare in complemento ai propri strumenti. Da parte sua, l’ANJ utilizzerà l’algoritmo per disporre di un punto di riferimento che le consenta di monitorare le tendenze.

Nel suo piano strategico 2024-2026, l’ANJ ha posto la riduzione del gioco eccessivo o patologico al centro della regolamentazione del settore e delle aspettative nei confronti degli operatori del gioco d’azzardo.

Ha quindi chiesto a tutti gli attori del mercato di rispettare il loro obbligo legale di identificazione e accompagnamento dei giocatori problematici, individuandone un numero maggiore, coerente con la dimensione del proprio bacino di utenti, e offrendo loro un supporto più efficace. Tale accompagnamento può assumere diverse forme: telefonate, proposte di moderazione o limitazioni di gioco adeguate, contatti con associazioni o centri di cura, fino alla chiusura dei conti di gioco.

L’ANJ dispone di tutti i dati di gioco effettuati online tramite un conto giocatore presso un operatore autorizzato o presso FDJ e PMU. Tali dati vengono trasmessi continuamente dagli operatori per consentire all’ANJ di svolgere le proprie missioni.

È proprio a partire da questo patrimonio di dati e dalla letteratura scientifica che l’algoritmo è stato progettato dal 2024. Nel 2025 l’ANJ ha presentato l’algoritmo agli operatori e organizzato una consultazione.

L’algoritmo utilizza 23 indicatori o criteri di rischio per attribuire un punteggio unico a ciascun giocatore. Questi indicatori riguardano i movimenti finanziari, gli strumenti di moderazione del gioco, l’attività e la frequenza di gioco, nonché gli antecedenti del giocatore.

Le prestazioni dell’algoritmo sono state validate e misurate sulla base dell’ICJE (Indice Canadese del Gioco Eccessivo), sotto il controllo di un comitato scientifico composto da ricercatori riconosciuti.

Sebbene iniziative simili siano in corso in altri paesi come Spagna e Paesi Bassi, l’algoritmo dell’ANJ è il primo disponibile in Europa.

I primi risultati – Nel secondo semestre del 2025, l’algoritmo ha identificato 600.000 giocatori con un’alta probabilità di essere problematici, pari all’8,7% della popolazione totale dei giocatori con conto. Tra questi, 300.000 lo sono in modo così evidente che la loro identificazione da parte degli operatori è considerata imperativa.

Se l’aumento tendenziale di questo numero dal 2023 è probabilmente dovuto alla crescita complessiva del mercato, ciò non basta a spiegarlo completamente, poiché il numero di giocatori problematici è cresciuto più rapidamente del numero complessivo di giocatori.

I giocatori problematici hanno generato 1,2 miliardi di euro di PBJ, pari al 60% del PBJ totale, una quota in costante aumento dal 2023.

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