Forum Fair. Caroli: “Promuovere una cultura del gioco responsabile richiede regole chiare, prevenzione e leadership del settore”

Matteo Caroli, Presidente della Fondazione Fair ha concluso  i lavori della mattinata del Forum 2025.
“Una delle missioni principali della Fondazione – ha ricordato – è la divulgazione culturale e il coinvolgimento degli stakeholder. Il percorso è avviato e stiamo già osservando cambiamenti nella cultura del settore: la promozione di una cultura del gioco responsabile rappresenta una vera sfida per l’intero comparto. Fondazione Fair lavora in sinergia con il sistema delle imprese; in Confindustria, ad esempio, è attiva da tempo un’associazione che raccoglie vari operatori del gioco.

Per rendere il settore realmente responsabile, è necessario che gli operatori stessi lo siano, distinguendosi chiaramente dagli attori illegali. Allo stesso tempo, è fondamentale sviluppare strumenti di prevenzione del giocatore, evitando – come accaduto in Olanda – che una parte del mercato migri rapidamente verso l’illegalità. In questo contesto, un’azione forte e decisa del regolatore è indispensabile. Particolarmente nel gioco fisico, dove l’attenzione deve essere altissima, è necessario garantire il pieno rispetto delle norme nei punti vendita.

Un altro tema centrale è la definizione di regole chiare e semplici, così come la distinzione tra comunicazione e pubblicità. Gli spot possono sensibilizzare su determinate problematiche, ma non risultano sempre efficaci: nel gioco serve uno storytelling capace di raccontare comportamenti corretti da adottare e quelli da evitare, con un’attenzione educativa che illustri chiaramente il gioco.

Infine, è importante non considerare tutti i consumatori allo stesso modo, ma segmentare comportamenti e tipologie di giocatori. L’intelligenza artificiale rappresenta una grande opportunità, ma va utilizzata con competenza: i leader del settore devono fare da traino in questo processo” ha concluso.

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