FanDuel e Kindbridge: una partnership volta a rafforzare il supporto ai giocatori

Il gioco responsabile non riguarda soltanto gli strumenti messi a disposizione da una piattaforma. Significa fornire ai clienti le conoscenze necessarie per prendere decisioni consapevoli e, per quella piccola percentuale di clienti che necessita di un ulteriore supporto, assicurarsi che le risorse siano facilmente accessibili. Questo principio è alla base della collaborazione tra FanDuel, il principale marchio statunitense di Flutter, e Kindbridge Behavioral Health. Dal marzo 2024, le due organizzazioni collaborano per ampliare l’accesso all’educazione, agli strumenti di autovalutazione e al supporto professionale quando necessario.

«FanDuel investe costantemente in formazione, ricerca e partnership, perché crediamo nell’importanza di incontrare i nostri clienti nel punto in cui si trovano e di fornire loro risorse che siano realmente utili», ha dichiarato Cory Fox, Senior Vice President of Public Policy and Sustainability di FanDuel.

Un impegno condiviso per la prevenzione – Kindbridge è un fornitore di servizi di salute mentale online specializzato nel gioco d’azzardo problematico, nella dipendenza digitale e in altre problematiche legate alla salute mentale. Sebbene il trattamento rappresenti una parte importante della sua attività, l’organizzazione pone particolare attenzione anche alla prevenzione e all’intervento precoce.

«Sappiamo che la salute mentale e il gioco d’azzardo possono essere strettamente collegati, soprattutto tra i giovani uomini, quindi ampliare l’accesso alle risorse per la salute comportamentale era una priorità», ha spiegato Fox. «Kindbridge si è distinta per la sua specializzazione nel disturbo da gioco d’azzardo e per il suo impegno nel rendere il trattamento più accessibile».

Per Daniel Umfleet, fondatore e CEO di Kindbridge, la partnership ha senso perché le due organizzazioni condividono lo stesso obiettivo. «Vogliamo entrambi aiutare le persone a mantenere un equilibrio sano», ha dichiarato Umfleet. «Questo significa comprendere la propria situazione finanziaria, riconoscere i propri schemi di spesa e assicurarsi di non giocare d’azzardo con denaro che non ci si può permettere di perdere».

Più strumenti per rimanere informati – La partnership ha continuato a svilupparsi creando ulteriori opportunità per consentire ai clienti di accedere alle risorse dedicate al gioco responsabile.

Nel marzo 2026, più di 6.000 clienti FanDuel hanno completato volontariamente un sondaggio di Kindbridge pensato per aiutarli a comprendere meglio il proprio rapporto con il gioco d’azzardo e il suo legame con la salute mentale.

«Incoraggiando i clienti a fermarsi un momento e riflettere sul proprio modo di giocare, puntiamo a normalizzare un approccio proattivo al gioco responsabile e al problema del gioco d’azzardo», ha affermato Fox.

FanDuel offre inoltre una valutazione gratuita della salute mentale ai clienti nel momento in cui scelgono di autoescludersi. Attraverso Kindbridge, i clienti possono accedere a corsi formativi, gruppi di supporto tra pari, attività di coaching e consulenze con un terapeuta abilitato.

Oltre la piattaforma – La partnership va oltre il semplice supporto ai clienti. FanDuel e Kindbridge hanno collaborato anche alla formazione dei dipendenti, a iniziative di educazione finanziaria e ad altri progetti rivolti alla comunità.

«FanDuel non si limita a ciò che accade direttamente sulla piattaforma», ha dichiarato Umfleet. «Si impegna anche in conversazioni più ampie e orientate alla comunità. Questa è una caratteristica che la distingue».

Entrambe le organizzazioni ritengono che la collaborazione tra operatori del settore del gioco e professionisti della salute comportamentale avrà un ruolo sempre più importante nell’ampliare la formazione e migliorare l’accesso al supporto.

«Quando un’azienda è proattiva come FanDuel, invia un messaggio importante alle autorità di regolamentazione e ai legislatori», ha affermato Umfleet. «Insieme, continuiamo ad alzare il livello».

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