Enada 2026, Cristaltec accelera sull’innovazione: AI-Kiosk e nuove AWP e VLT “verticali” guidano la trasformazione del retail

La 38ª edizione di Enada Primavera è in pieno svolgimento a Rimini, confermandosi anche quest’anno uno dei principali appuntamenti di riferimento per l’industria del gioco legale. Tra gli espositori presenti, Cristaltec accoglie operatori e partner presso il Padiglione C3, Stand 11, portando in fiera una serie di soluzioni tecnologiche orientate all’evoluzione del retail del gioco.

Tra le novità più rilevanti presentate dall’azienda spicca AI-Kiosk, una soluzione pensata per il Punto Vendita Ricarica (PVR) che integra intelligenza artificiale e sistemi di gestione da remoto. La piattaforma è progettata per rendere il punto vendita più autonomo e performante, riducendo la necessità di una presenza costante di personale dedicato e introducendo strumenti in grado di automatizzare alcune attività operative, come, ad esempio, la registrazione rapida dell’utente, con invio automatico del contratto e attivazione del conto gioco direttamente sullo smartphone, garantendo la piena tracciabilità delle operazioni. Allo stesso tempo il sistema punta a rafforzare marketing e fidelizzazione, migliorando l’interazione con il cliente nel punto fisico. Il progetto nasce inizialmente in collaborazione con TotoSì, ma sarà aperto alla collaborazione con tutti i concessionari interessati.

Accanto alle soluzioni dedicate al retail, Cristaltec porta in fiera anche l’evoluzione del proprio concetto “Vertical”, sviluppato per rispondere alla domanda di apparecchi con prestazioni elevate e design distintivo. A fare il punto sulle novità è Giovanni Agliata, che sottolinea l’avvio della nuova fase produttiva.

“Abbiamo avviato la produzione di circa 1.500 videolottery del nuovo modello Lumina, un cabinet verticale con schermo unico touchscreen che rappresenta una delle principali novità sul mercato. È il modello che avevamo presentato a SiGMA e che ora entrerà nella fase di installazione sul territorio nei prossimi otto-nove mesi”.

Il CEO evidenzia inoltre come il concetto di macchina verticale stia progressivamente prendendo piede nel settore: “Siamo stati tra i primi a credere nelle macchine verticali touchscreen da 27 pollici per il segmento AWP, e oggi vediamo che l’intero mercato sta seguendo questa direzione. Lo scorso anno abbiamo distribuito 1.000 macchine e attualmente abbiamo ordini per circa 1.300 unità in consegna, segno che questo modello sta diventando una realtà consolidata del mercato, nonostante il settore stia attraversando una fase piuttosto stagnante e sia in attesa di aggiornamenti normativi”.

Guardando al futuro del settore, il CEO sottolinea come il riordino rappresenti soprattutto una sfida tecnologica: “Le attuali AWP sono nate nel 2004, quando persino i telefoni cellulari non avevano il touchscreen. Oggi la tecnologia è completamente cambiata e un aggiornamento è inevitabile. Le nuove macchine saranno anche più sicure, grazie ai sistemi di controllo e alla connessione che rendono molto più difficile qualsiasi manomissione”.

Sulla stessa linea anche Riccardo Billi, che evidenzia come la strategia dell’azienda sia stata costruita negli ultimi anni proprio per affrontare la fase di trasformazione del mercato.

“La nostra strategia nasce due o tre anni fa proprio per prepararci a questo momento, puntando con decisione sull’innovazione di prodotto. Oggi non siamo affatto preoccupati, anzi: guardiamo con interesse al fermento che sta attraversando il mercato, perché grazie al lavoro fatto in questi anni ci sentiamo pronti ad affrontare tutte le novità che stanno arrivando”.

Il percorso di innovazione – spiega Billi – è partito dalla progettazione di nuovi cabinet per il gioco terrestre, con schermo unico touchscreen pensati sia per AWP sia per VLT, accompagnati da un’evoluzione dei contenuti di gioco sviluppati sia per il terrestre sia per l’online. “Gli investimenti realizzati negli ultimi anni ci hanno permesso di costruire un’infrastruttura tecnologica che oggi ci consente di essere pronti. Il cabinet VLT a schermo unico sarà tra i primi a essere immesso sul mercato: è già certificato, pienamente funzionante e dispone di giochi sviluppati ad hoc”.

Infine, Billi evidenzia il ruolo delle collaborazioni con gli operatori della filiera: “Le partnership con i concessionari rappresentano un fattore fondamentale: loro mettono a disposizione il canale distributivo e noi il prodotto. È una collaborazione che si sta dimostrando vincente per entrambe le parti”.

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