Colombo (Brightstar): “Necessario uno sforzo collettivo per normalizzare ed eliminare lo stigma sul gioco”

“È necessario favorire uno sforzo collettivo in tutte le direzioni sul fronte del gioco responsabile. È importante essere solidi in quello che si racconta e in quello che si fa ed è necessario che le due cose corrispondano soprattutto. Aspetto fondamentale è la cultura: il gioco vive con addosso questo stigma, le cose di cui non si parla fanno paura. Il lavoro da fare insieme è, quindi, de stigmatizzare il settore, smettere di avere paura e parlare apertamente del settore.

La settimana scorsa WLA ha organizzato un webinar parlando dell’efficacia degli strumenti di gioco responsabile ed è stato evidenziato che è sempre necessario tenere in considerazione il momento storico che viviamo, le generazioni a cui ci si rivolge. Quindi bisogna studiare come comunicare il gioco in modo efficace. È importante normalizzare il gioco: finora si è parlato di rischi e pericoli del gioco ma dovremmo invece spostare l’attenzione su una situazione di equilibrio.

Dovremmo puntare le nostre strategie sui giocatori sani, sui quali e ancora possibile agire. Per i giocatori che vivono una situazione problematica, ci sono altre direzioni da perseguire.

I sistemi di protezione possono essere efficaci, devono essere vissuti come un’opportunità e non come un obbligo. Questo è un passaggio importante in cui l’operatore deve accompagnare il giocatore. L’azienda non deve agire in termini di conformità ma di “commitment”, in questo modo la strategia sarà più efficace”.

Lo ha dichiarato Stefania Colombo, Senior Director Global Sustainability di Brightstar Lottery, durante il convegno  “Forum Fondazione Fair: Il primo osservatorio annuale sul gioco responsabile”.

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