Australia: quattro fornitori di servizi di scommesse online hanno violato la normativa sull’autoesclusione

L’Australian Communications and Media Authority (ACMA) ha scoperto che quattro fornitori di servizi di scommesse – Buddybet, Ultrabet, VicBet e Topbet – hanno violato le regole che proteggono le persone che si sono registrati con BetStop (NSER) – il registro di autoesclusione nazionale in Australia.

Un’indagine ACMA ha scoperto che Buddybet non è riuscito a chiudere gli account di giocatori autoesclusi e di aver continuato ad inviare loro pubblicità sul gioco. Da allora la società ha abbandonato il mercato australiano.

Un’indagine ACMA separata ha rivelato che Ultrabet ha riaperto l’account di un giocatore alla fine del suo periodo di auto-esclusione e permesso a quella persona di scommettere con quel account. Ultrabet ha anche causato l’invio di marketing ad un’altra persona che si è auto esclusa.

Secondo le regole del registro di autoesclusione, una volta che un individuo si registra presso NSER, i fornitori di servizi di scommessa devono chiudere l’account di tale persona non appena possibile. Gli account non devono essere riaperti o ripristinati una volta che una persona cessa di essere registrata presso il NSER.

Al contrario, le persone che si trovano alla fine del loro periodo di auto-esclusione e che vogliono ricominciare a giocare d’azzardo devono fare una scelta chiara e deliberata per farlo. I fornitori devono anche cessare di inviare a persone che si autoescludono qualsiasi tipo di marketing elettronico, come e-mail o testi.

ACMA ha accettato un impegno giuridicamente vincolante da parte di Ultrabet, che impegna la società a rivedere i propri sistemi e processi di conformità e ad attuare miglioramenti.

A seguito di altre due indagini distinte, i bookmaker online VicBet e Topbet sono stati entrambi oggetto di un avviso formale dopo che ACMA ha scoperto che hanno violato le regole di marketing del NSER. ACMA ha constatato che ciascuna società aveva inviato materiale di marketing a una persona che si era autoesclusa.

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